Conditions générales de vente (CGV) de Lenteurs

Description des services

Lenteurs propose des cours de yoga préenregistrés accessibles en ligne via des abonnements. Ces contenus sont destinés à un usage individuel.

Il n’y a aucune restriction géographique pour souscrire aux services de Lenteurs.

Formules d’abonnement et tarifs

Les abonnements proposés sont :

• Abonnement solidaire : 15 € par mois.

• Abonnement équilibre : 20 € par mois.

• Abonnement soutien : 25 € par mois.

Les prix indiqués sont en euros et toutes taxes comprises (TTC). Lenteurs se réserve le droit de modifier ses tarifs. Les modifications n’affecteront pas les abonnements en cours.

Moyens de paiement

Les paiements sont effectués en ligne via une plateforme sécurisée : Stripe, ce moyen de paiement offrant la possibilité de régler par carte bancaire.

Les abonnements sont reconduits automatiquement à chaque période de facturation pour éviter toute interruption du service.

Renouvellement et annulation des abonnements

• Renouvellement Automatique :L'abonnement est souscrit pour une durée indéterminée et se renouvelle tacitement à la fin de chaque cycle de facturation (mensuellement).

• Modalités de Résiliation : L'abonné.e peut mettre fin au renouvellement automatique à tout moment via son espace client, dans la section dédiée à la gestion de l'abonnement.

• Effet de la Résiliation : En cas de résiliation, l'accès à la vidéothèque est maintenu jusqu'à la date d'échéance initialement prévue de la période en cours.

• Non-Remboursement :Tout abonnement payé est ferme et définitif.Le règlement d'une nouvelle période de facturation (suite à un renouvellement ou à une première souscription) rend l'abonnement non-remboursable, y compris de manière partielle ou au prorata.

• Responsabilité de l'Abonné : Il incombe à l'abonné.e de gérer et de résilier son abonnement avant la date de renouvellement s'il ne souhaite pas être facturé pour la période suivante.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services numériques accessibles immédiatement après l’achat.

En souscrivant à un abonnement, vous acceptez expressément la fourniture immédiate du service et renoncez à votre droit de rétractation.

Droits d’utilisation

• Les vidéos mises à disposition sur La Yogathèque ne peuvent être ni téléchargées, ni partagées, ni utilisées en dehors de la plateforme.

• Les comptes créés sur la plateforme sont strictement individuels. Les abonnements ne peuvent pas être partagés entre plusieurs utilisateurs.

• Toute violation de ces règles peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre abonnement sans remboursement.

Facturation

Aucune facture ne peut être téléchargée directement depuis le compte client sur Lenteurs.

Pour obtenir une facture :

• Envoyez une demande par email à paubydew@gmail.com.

• Si vous effectuez une demande pour le compte d’une entreprise, fournissez toutes les informations nécessaires à la rédaction des mentions légales (nom de l’entreprise, numéro de SIRET, adresse, etc.).

Les factures seront émises dans un délai maximal de 30 jours suivant la demande.

Assistance technique et service client

Pour toute question ou problème technique, vous pouvez contacter le service client par email : paubydew@gmail.com

Le service client s’engage à répondre à vos requêtes sous un délai de 72 heures. Merci de ne pas envoyer de relance avant ce délai.

Responsabilité

Lenteurs ne saurait être tenu responsable des interruptions de service dues à des problèmes techniques indépendants de sa volonté (problèmes de connexion, incompatibilités matérielles, etc.).

Modification des CGV

Marion Petit se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Toute modification sera notifiée aux abonnés. Les modifications n’affecteront pas les abonnements en cours, sauf disposition légale contraire.

Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la législation française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, seuls les tribunaux français seront compétents.

En souscrivant à un abonnement sur Lenteurs, vous acceptez expressément les présentes Conditions Générales de Vente.